תנאי שירות – מסלול "ניהול אישי"

תנאי שירות אלה מסדירים את ההתקשרות בין אתר עובד-זר, לבין הלקוח/ה, המעסיק/ה עובד/ת זר/ה בתחום הסיעוד ("המעסיק/ה" או "הלקוח/ה").

הצטרפות לשירות, תשלום עבורו או המשך השימוש בו מהווים אישור לכך שהלקוח/ה קרא/ה את תנאי השירות ומסכים/ה להם.

1. מהות השירות

שירות "ניהול אישי" נועד לסייע למעסיקים בניהול השוטף של זכויות ותשלומי השכר הקשורים להעסקת עובד/ת זר/ה בתחום הסיעוד.

השירות כולל, בהתאם לנתונים ולמידע שיימסרו על ידי המעסיק/ה:

• איסוף נתונים חודשי – פנייה יזומה למעסיק/ה לצורך קבלת נתוני ההעסקה עבור החודש שחלף, לרבות ימי עבודה, חופשה, מחלה, חגים ונתונים רלוונטיים נוספים. הפנייה תתבצע בכל סוף חודש לכתובת המייל שתסופק ע"י המעסיק/ה.
• חישוב שכר חודשי – חישוב השכר החודשי בהתאם לנתונים שנמסרו על ידי המעסיק/ה ובהתאם להוראות הדין הרלוונטיות.
• הפקת תלוש שכר – הפקת תלוש שכר דו-לשוני, בעברית ובאנגלית או בעברית וברוסית, בהתאם לבחירת המעסיק/ה.
• מעקב אחר זכויות סוציאליות – ניהול ומעקב אחר יתרות חופשה, מחלה וחגים דתיים, בהתאם לנתונים המדווחים, לזכאות ולצבירה.
• חישוב הפרשות סוציאליות – חישוב רכיבי פנסיה ופיצויים בהתאם לנתוני ההעסקה ולהוראות הדין הרלוונטיות.
• דמי הבראה – חישוב זכאות לדמי הבראה וביצוע חישובים תקופתיים או שנתיים בהתאם לנתוני ההעסקה.
• היסטוריית שכר – ניהול ותיעוד של היסטוריית השכר ושינויים בשכר לאורך תקופת השירות.
• גמר חשבון – ביצוע חישוב גמר חשבון במועד סיום ההעסקה, בהתאם לתנאים המפורטים בסעיף 4.
• מסמכי סיום העסקה – הפקת מסמך הודעה על סיום העסקה על בסיס הנתונים וההנחיות שנמסרו על ידי המעסיק/ה.
• עובד/ת מחליף/ה – הפקת תלושי שכר עבור עובד/ת מחליף/ה או ממלא/ת מקום, בהתאם למידע שימסר ובעת הצורך.

1.1 אופן ומועד מסירת התלוש

תלוש השכר ופירוט הצבירות הסוציאליות יישלחו לכתובת הדוא"ל שסופקה על ידי המעסיק/ה, בדרך כלל בתחילת כל חודש קלנדרי, עבור חודש ההעסקה הקודם.

מועד השליחה עשוי להשתנות בהתאם למועד שבו נמסרו לחברה הנתונים הדרושים להפקת התלוש.

2. חובת המעסיק/ה למסירת מידע

החברה מבצעת את השירות על בסיס המידע והנתונים הנמסרים לה על ידי המעסיק/ה.

המעסיק/ה מתחייב/ת למסור לחברה מידע מלא, נכון ומדויק, ובכלל זה מידע הנוגע לימי עבודה, חופשה, מחלה, חגים, שינויים בשכר, היעדרויות, תשלומים וכל נתון אחר הנדרש לצורך ביצוע השירות.

המעסיק/ה מתחייב/ת לעדכן את החברה ללא דיחוי במקרה של שינוי מהותי בתנאי ההעסקה, לרבות שינוי בשכר, שינוי בהיקף ההעסקה, שינוי בימי העבודה, סיום העסקה או כל שינוי אחר העשוי להשפיע על חישוב השכר או הזכויות.

2.1 אי מסירת מידע או מסירת מידע באיחור

ככל שהמעסיק/ה לא ימסור/תמסור את הנתונים הדרושים במועד, או ימסור/תמסור נתונים חלקיים או בלתי מדויקים, החברה תהיה רשאית לבצע את החישוב על בסיס המידע הקיים בידיה באותו מועד, או להמתין לקבלת הנתונים הדרושים.

החברה אינה אחראית לעיכוב בהפקת תלוש או לטעות בחישוב הנובעים מאי-מסירת מידע, ממסירת מידע חלקי או ממסירת מידע שגוי או מאוחר על ידי המעסיק/ה.

3. בדיקת התלוש ואישור הנתונים

המעסיק/ה אחראי/ת לבדוק את תלוש השכר והנתונים המופיעים בו לאחר קבלתם.

ככל שנפלה טעות או קיימת אי-התאמה בין הנתונים המופיעים בתלוש לבין נתוני ההעסקה בפועל, על המעסיק/ה לפנות לחברה בהקדם האפשרי ולמסור את הפרטים הנדרשים לצורך בדיקה ותיקון, ככל שנדרש.

תיקון תלוש יתבצע בהתאם לנסיבות ולנתונים שיימסרו לחברה.

4. גמר חשבון

עם סיום יחסי העבודה בין המעסיק/ה לבין העובד/ת הזר/ה, החברה תוכל לבצע חישוב גמר חשבון הכולל, בהתאם לנתונים הרלוונטיים, את רכיבי השכר והזכויות הסוציאליות שנצברו במהלך תקופת ההעסקה.

4.1 גמר חשבון ללא עלות נוספת

חישוב גמר חשבון יינתן ללא עלות נוספת למעסיק/ה אשר שילם/ה עבור שירות "ניהול אישי" במשך 6 חודשים רצופים לפחות, בכפוף לכך שהמעסיק/ה הינו/ה עדיין לקוח/ה משלם/ת במסלול "ניהול אישי".

לצורך סעיף זה, תקופת ניסיון אינה נחשבת חודש תשלום. הפסקת תשלום מכל סיבה, לרבות ביטול מרצון וכשל בחיוב, אינה מאפסת את מספר חודשי התשלום שנצברו עד אותה עת. חודשים שבהם לא שולם המנוי, לרבות תקופת נעילה, אינם נצברים לצורך ספירת 6 החודשים, והספירה תימשך מהנקודה שבה נעצרה עם חידוש התשלום.

4.2 סיום שירות לפני 6 חודשים

ככל שההעסקה תסתיים לפני שהמעסיק/ה השלים/ה 6 חודשי שירות רצופים בתשלום, חישוב גמר החשבון עשוי להיות כרוך בתשלום נפרד, בהתאם למחירון החברה שיהיה בתוקף במועד הזמנת השירות.

4.3 בסיס חישוב גמר החשבון

חישוב גמר החשבון מבוסס על נתוני ההעסקה והמידע שנמסרו לחברה במהלך תקופת השירות.

המעסיק/ה אחראי/ת למסור לחברה מידע מלא ומדויק בנוגע לתקופת ההעסקה, לרבות תשלומים שבוצעו שלא באמצעות תלושי השכר שהופקו על ידי החברה, ככל שהיו כאלה.

5. עובד/ת מחליף/ה

במקרה שבו עובד/ת זר/ה מחליף/ה או ממלא/ת מקום עובד/ת קבוע/ה, החברה תוכל להפיק תלושי שכר עבור העובד/ת המחליף/ה בהתאם לנתונים שיימסרו על ידי המעסיק/ה.

ככל שהעסקת העובד/ת המחליף/ה הופכת להעסקה קבועה, על המעסיק/ה לעדכן את החברה.

6. עלות השירות, תשלום וחידוש אוטומטי

6.1 עלות השירות במסלול "ניהול אישי" הינה 119 ש"ח לחודש, כולל מע"מ.

6.2 המנוי הוא מנוי חודשי המתחדש אוטומטית מדי חודש, והסכום יחויב באמצעי התשלום שנמסר בעת ההצטרפות למנוי בתשלום, עד לביטול המנוי בהתאם לסעיף 7.

6.3 מעסיק/ה חדש/ה זכאי/ת לתקופת ניסיון של 7 ימים. בתקופת הניסיון לא יבוצע חיוב ולא יידרש אמצעי תשלום. אם המנוי לא יופעל בתשלום, באמצעות "הצטרפות", עד תום תקופת הניסיון, הגישה ללוח הבקרה תינעל.

6.4 חשבונית מס/קבלה תונפק אוטומטית על ידי ספק התשלומים ותישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה על ידי המעסיק/ה.

6.5 במקרה שחיוב החידוש לא יצליח, הגישה לשירות תינעל לאלתר, ללא תקופת חסד, ותיפתח מחדש עם הסדרת התשלום.

6.6 החברה רשאית לעדכן את מחיר השירות. עדכון מחיר יימסר למעסיק/ה בהודעה מראש בדוא"ל, 30 ימים לפחות לפני כניסתו לתוקף, ויחול על חיובים שלאחר מועד זה. מעסיק/ה שאינו/ה מסכים/ה למחיר המעודכן רשאי/ת לבטל את המנוי לפני כניסתו לתוקף.

6.7 מחיר מבצע שהוצע במפורש למעסיק/ה יחול בתקופה ובתנאים שצוינו בהצעה.

6.8 פרטי כרטיס האשראי נמסרים לספק התשלומים ואינם נשמרים אצל החברה.

7. ביטול והפסקת השירות

7.1 המעסיק/ה רשאי/ת לבטל את המנוי בכל עת, באמצעות הודעה בכתב לכתובת support@oved-zar.co.il (או בכל דרך אחרת שתהיה זמינה באתר או במערכת).

7.2 ביטול המנוי יפסיק חיובים עתידיים. הביטול ייכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה, והמעסיק/ה יוכל/תוכל להמשיך להשתמש בשירות עד תום אותה תקופה. עם תומה, הגישה לשירות תופסק.

7.3 לא יינתן החזר כספי בגין חודש שהחל. ביטול המנוי במהלך חודש מנוי שכבר שולם לא יזכה בהחזר או בקיזוז יחסי. האמור בסעיף זה אינו גורע מזכותו/ה של/ה המעסיק/ה לבטל עסקה לפי סעיף 7.4.

7.4 ביטול עסקה: מעסיק/ה שהוא/היא צרכן/ית רשאי/ת לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ההתקשרות, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בנוגע למכר מרחוק. ביטול עסקה לפי סעיף זה יטופל בהתאם להוראות הדין, לרבות לעניין דמי ביטול והחזר כספי. לביטול עסקה יש לפנות בהודעה בכתב לכתובת support@oved-zar.co.il.

7.5 אין בביטול כדי לגרוע מחוב כספי שנוצר עד למועד תום התקופה ששולמה.

8. הפסקת שירות על ידי החברה

החברה רשאית להפסיק או להשעות את מתן השירות במקרה של אי-תשלום, שימוש בלתי תקין בשירות, מסירת מידע כוזב או מטעה, הפרה מהותית של תנאי השירות או בכל מקרה אחר שבו המשך מתן השירות אינו אפשרי או אינו סביר.

הפסקה או השעיה עקב אי-תשלום תיכנס לתוקף באופן מיידי, בהתאם לסעיף 6.5. בכל מקרה אחר, ככל שהדבר אפשרי ובכפוף להוראות הדין, החברה תמסור למעסיק/ה הודעה מראש ותאפשר לו/לה להסדיר את העניין.

9. אחריות החברה והסתמכות על נתוני המעסיק/ה

החברה עושה מאמץ לבצע את חישובי השכר והזכויות באופן מקצועי ובהתאם להוראות הדין הרלוונטיות, אך החישובים מבוססים על הנתונים והמידע שנמסרו על ידי המעסיק/ה.

החברה אינה יכולה לאמת באופן עצמאי כל פרט ופרט הנוגע להעסקה בפועל, ולכן המעסיק/ה אחראי/ת לנכונות, לשלמות ולעדכניות המידע שנמסר לחברה.

החברה לא תישא באחריות לנזק, טעות או פער בחישוב שנגרמו כתוצאה מנתונים שגויים, חסרים, חלקיים או לא מעודכנים שנמסרו על ידי המעסיק/ה.

10. גבולות השירות

השירות נועד לספק למעסיק/ה כלי עזר לניהול השכר והזכויות הנלוות להעסקת עובד/ת זר/ה.

אלא אם צוין אחרת במפורש במסגרת השירות או בהסכם נפרד, השירות אינו כולל:

• ייצוג משפטי של המעסיק/ה;
• ייצוג בהליכים משפטיים;
• ייעוץ משפטי פרטני;
• ייעוץ פנסיוני או השקעות;
• ייצוג או טיפול בתביעות של העובד/ת;
• ייצוג בפני בתי דין לעבודה;
• טיפול בהליכי שימוע או ייעוץ משפטי בנוגע לפיטורים;
• טיפול מול רשויות, חברות ביטוח, קרנות פנסיה או גופים אחרים, אלא אם הוסכם אחרת במפורש;
• שירותים שאינם מפורטים במפורש בתנאי מסלול "ניהול אישי".

החברה רשאית להפנות את המעסיק/ה לאיש מקצוע מתאים כאשר נדרש טיפול משפטי, פנסיוני או מקצועי שאינו נכלל בשירות.

11. מידע אישי ופרטיות

במסגרת מתן השירות עשויה החברה לקבל ולעבד מידע אישי הנוגע למעסיק/ה ולעובד/ת, לרבות פרטים הדרושים לצורך חישוב שכר, זכויות סוציאליות והפקת מסמכי העסקה.

המידע ישמש לצורך מתן השירות, תפעולו, שמירת היסטוריית העסקה ועמידה בדרישות הדין, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין החלות.

המעסיק/ה מתחייב/ת למסור מידע הדרוש למתן השירות רק כאשר הוא/היא רשאי/ת למסור אותו ולעשות בו שימוש כדין.

12. תקלה או הפסקה זמנית בשירות

החברה תפעל באופן סביר לשמירה על זמינות השירות, אולם ייתכנו מקרים של תקלה טכנית, תחזוקה, תקלה אצל ספקי שירות חיצוניים, בעיית תקשורת או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.

במקרים אלה החברה תפעל באופן סביר לחידוש השירות בהקדם האפשרי.

13. שינויים בתנאי השירות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי השירות, לרבות במקרה של שינוי בדין, שינוי באופן מתן השירות או שינוי מסחרי.

במקרה של שינוי מהותי, תימסר הודעה בהתאם לאופן הנדרש על פי דין.

14. מסמכים ותקשורת

הודעות, תלושי שכר ומסמכים הנוגעים לשירות ישלחו לפרטי הקשר שמסר המעסיק/ה בעת ההצטרפות או לפרטים שעודכנו על ידו/ה לאחר מכן.

המעסיק/ה אחראי/ת לוודא שפרטי הקשר שנמסרו לחברה נכונים ומעודכנים.

15. דין וסמכות שיפוט

על ההתקשרות בין הצדדים יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת הנוגעת לשירות תידון בהתאם להוראות הדין ולסמכות העניינית והמקומית של הערכאה המוסמכת.

16. אישור תנאי השירות

בעת ההצטרפות לשירות המעסיק/ה מאשר/ת כי קרא/ה את תנאי השירות, הבין/ה את מהות השירות ואת מגבלותיו, ומסכים/ה להם.

המעסיק/ה מאשר/ת כי המידע שנמסר על ידו/ה לצורך מתן השירות יהיה נכון, מלא ומדויק, וכי עליו/ה לעדכן את החברה במקרה של שינוי בנתוני ההעסקה.